Bestellstornierung

Stornierungsrichtlinie

Einleitung

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Nachfolgend finden Sie unseren klar strukturierten Stornierungsprozess.

1. Stornierung vor dem Versand

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese jederzeit über unsere Kundenservice-Kanäle stornieren.

In diesem Fall erhalten Sie:

• eine vollständige Rückerstattung (100 %)
• keine zusätzlichen Gebühren

2. Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Sie haben jedoch die Möglichkeit:

• den Artikel nach Erhalt zurückzusenden
• oder sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Unterstützung beim Rückgabeprozess zu erhalten

Bitte folgen Sie den Rücksendeanweisungen auf Ihrem Paket oder kontaktieren Sie uns direkt.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, um maximale Sicherheit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon:+1(803)656-8977

E-Mail:contact@lisenhaven.com

Adresse:101 PRINGLE ST,SALUDA,SC 29138-1529,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)